反洗钱客户身份识别六问六答（二）

在购买保险公司的保险产品时，会遇到需要提供身份证明材料、填写财务问卷或者进一步核实相关信息的情况，这是保险公司按照金融机构反洗钱的相关要求开展的客户身份识别工作。

个人信息不真实、不完整会有什么影响？

个人信息的真实性及准确性是保障客户合法权益的方式之一，也是消费者享受保险公司服务的前提。如消费者在公司留存的个人信息不真实、身份证件有效期过期、不配合公司开展客户身份识别相关工作等，根据国家反洗钱法律法规的要求，消费者的部分业务功能可能会受到限制。

如何配合做好客户身份识别工作？

办理相关保险业务时，按照保险公司要求出示有效身份证件或者身份证明文件；如实、完整地填写身份基本信息；回答保险公司工作人员的合理提问；配合保险公司通过互联网核查身份证件的真实性；配合保险公司以电话、信函、电子邮件等方式确认身份信息；身份信息改变时，例如身份证件到期更换，需要消费者及时联系保险公司变更在保险公司留存的身份信息，避免影响相关权益。

提供给保险公司的身份信息，是否侵犯个人隐私？

《中华人民共和国反洗钱法》专门规定，对依法履行反洗钱职责或者义务获得的客户身份资料和交易信息，应当予以保密；非依法律规定，不得向任何单位和个人提供。保险公司对客户身份信息具有保密义务，保险公司按照反洗钱法律法规开展的客户身份识别工作，不会侵犯个人隐私和商业秘密。

保榭萱