污水外溢“堵”人心 民主协商解难题

保定晚报讯（记者霍若雯 通讯员付红超）“多亏了社区帮忙！这下水道一通，难闻的异味没有了，居民心里也跟着踏实了！”4月7日，竞秀区龙泉社区公安局宿舍南院小区污水外溢问题得以解决，居民纷纷对社区服务竖起了大拇指。

据了解，今年3月上旬，龙泉社区接到公安局宿舍南院小区居民反映称，小区西南侧2个单元污水外溢严重，异味较大，影响居民正常生活和小区卫生环境。

接到居民反映的问题后，龙泉社区工作人员迅速联系上老旧小区改造施工方一起前去现场实地查看情况。经过与居民、楼长沟通核实后得知，由于伸向隔壁小区的管道不通畅，导致污水无法顺利排出而造成外溢。原因查明后，龙泉社区与隔壁小区的社区工作人员、居民代表、施工方现场民主协商，制定施工和出资方案。经过一系列疏通和修缮工作，小区终于恢复了正常排污。

“污水管道的畅通与家家户户的生活息息相关。我们遇到困难找到社区工作人员后，他们不推脱、不等待，积极协调帮助我们疏通了管道，让居民的堵心事得到圆满解决，大家都感到很开心、很满意！”小区居民李先生说。

民生无小事，枝叶总关情。疏通修复下水管道虽是小事，却是涉及居民正常生活的大事。龙泉社区始终把居民群众利益放在首位，充分利用民主协商机制优势，解民忧、纾民困，不断提升为民服务水平，用“看得见、摸得着”的变化换来更多居民的信任和支持。