你好，楼长！国宅社区开展楼长增能培训

保定晚报讯（记者霍若雯 通讯员孟敬欣 杨健伊）4月16日，以“如何与居民进行更好地沟通和交流”为主题，竞秀区国宅社区开展“你好，楼长”增能培训活动，旨在提升楼长在邻里互动、沟通调解等方面的服务力和行动力。

“多倾听居民声音，通过了解他们的生活状况、情感需求以提供相应的支持和解决方案，及时介入并干预社区居民的各类心理问题。”本次活动中，国宅社区“红色合伙人”、“国宅?正青春之倾心”系列活动讲师张静围绕倾听的重要性、尊重、建立互信关系、理解、积极的反馈机制、运用语言与非语言技巧六个方面，与楼长展开交流讨论，帮助楼长更好地理解运用沟通技巧，并现场演绎有趣生动的日常生活小情景。楼长们在培训课后纷纷表示获益匪浅，希望社区今后多举办讲座，指导他们实际工作。

国宅社区管辖国宅华园和利家世纪城两个小区，共有32栋居民楼、30名楼长。今年63岁的吴爱芝自2015年担任楼长以来认真负责。“楼长这份工作‘官’不大，可事不少，而这些看似鸡毛蒜皮的琐事却是居民生活中的大事。”吴爱芝说，通过参加培训，发现自己在工作中还有很多不足，将根据老师授课内容，不断加强自身学习，更好地为邻居们服务。

国宅社区党总支书记王天博表示，培训活动以沟通技能为抓手，为社区楼长增能。“我们将持续深化‘你好，楼长’社区治理项目，开展楼长赋能提升系列活动，助力楼长以更加热情积极的状态参与到社区建设发展中来，共建和谐文明家园。”