1、?住房和城鄉建設部門(住建局)?：住建部門負責房地產開發項目的監管工作，包括督促開發商履行義務、協調解決工程建設中的問題等。購房者可以向住建部門反映爛尾樓情況，要求其督促開發商拿出復工計劃、籌集資金等。
2、?城鄉規劃部門?：該部門負責城鄉規劃的審批和管理。如果爛尾樓存在規劃變更等問題，可以向城鄉規劃部門反映，督促其糾正，為樓盤復工創造條件。
3、消費者協會?：消費者協會可以為購房者提供法律援助和支持，幫助解決爛尾樓問題。
4、?政府信訪部門?：將爛尾樓問題反映給信訪部門，信訪部門會將問題逐級上報并督促相關部門處理，協調各部門形成合力共同解決問題。
5、?法院?：如果開發商存在違約行為，購房者可以通過法律途徑維護權益，向法院提起訴訟，要求開發商承擔違約責任和賠償損失。
?解決爛尾樓的步驟和注意事項?：
1、?聯合維權?：成立業主委員會進行聯合維權，避免單獨維權效果不佳。選出相對專業的業主聯系相關部門，并保留好相關證據，如購房合同、付款憑證等。
2、與開發商協商?：與開發商協商解決方案，申請政府扶持，同時向開發商資金監管銀行申請核查監管資金動向，如有違規挪用，可申請刑事立案。
3、尋求法律援助?：如果通過協商無法解決問題，可以依法提起訴訟，要求開發商承擔違約責任和賠償損失。
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