“城”心进社区 “城”意化难题

保定晚报讯（记者耿静 通讯员孙青）社区治理看似普通不过的“小题”，其实蕴含着社会服务的“大课题”。市执法局直属三大队坚持践行“人民城市人民建、人民城市为人民”的城市管理理念，以提升社区精细化执法服务水平为抓手，以打造宜居幸福社区为目标，持续开展“城管问计进社区”活动，将城市精细化管理工作落实到民生“最后一公里”。

3月19日上午，直属三大队执法队员走进龙座社区，邀请正誉绿谷小区居民代表开展座谈交流会，面对面地倾听群众“心里话”，问计于民、问需于民。交流会现场，居民代表们结合自身日常生活遇到的问题畅所欲言、各抒己见。

“文明养犬”“电动车存放难题”“电动车充电难题”“垃圾分类宣传”“机动车停车难题”等，执法队员对这些共性或个性问题一一记录，对现场可以予以答复的现场答复，尤其对“文明养犬”与“垃圾分类宣传”问题，表示将利用周六日与节假日时间，在社区内进行宣传引导。

对现场无法答复的问题，直属三大队也将尽快协调相关部门制定解决方案，让问题解决在萌芽状态，从“末端执法”转向“前端服务”，真正做到“小事不出网格，大事不出社区”，以社区“微治理”全面提升城市精细化管理水平和高效能治理。

“执法队员亲自上门给我们讲解垃圾分类的要点，开展志愿服务活动，还发放宣传知识手册，有什么困难事、烦心事，都能为我们想办法、出主意，真是诚意满满。”家住正誉绿谷的群众李想明感动地说。

自开展“城管问计进社区”工作以来，直属三大队先后协助社区、物业清理朝阳龙座、尚北兰庭、正誉绿谷等30余个小区楼道垃圾杂物74车、清理搬运楼道电动车400余辆；逐户向社区居民宣传“文明养犬”“禁止人车同屋”“禁止飞线充电”；解决正誉绿谷小区居民提出的某底商饭店在清运餐厨垃圾时造成店前卫生较差问题，严格落实“门前五包”责任，维护店前市容卫生秩序，给周边居民营造良好的卫生环境。

而除了“城管问计进社区”，从2020年开始，市执法局直属三大队还成立了朝阳中队，组织54名执法队员进驻朝阳街道13个社区、64个小区，基本实现了城管进社区包联全覆盖，配合社区、物业着力解决事关群众切身利益的问题，是零距离服务群众、打造共建共治共享治理格局的重要措施。

建立常态化沟通机制，掌握群众合理诉求，多方联动的跟踪督导和协调会商机制，直属三大队将持续以“城管问计进社区”活动为抓手，构建群管群治、多方参与、城市共建的治理格局。通过主动问计于社区、问计于居民，坚持把“城管问计进社区”工作往深里做、细里做、实里做、群众心里做，奋力推进现代化品质生活之城更高质量、更有韧性、更有活力。